Rétractation

 

L'acheteur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du jour de la réception des Produits. Les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine, les vêtements ne doivent pas avoir été ni porté, ni lavé. Pour des questions d’hygiène, la lingerie, maillots de bain ne sont ni repris ni échangés.

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur devra retourner le formulaire de rétractation, au service clients de Carsmaniaboutik, dans le délai de 14 jours susvisé, soit par mail à serviceclient@carsmaniaboutik.com soit par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Carsmaniaboutik
4 lot du Cailhabat
31860 Labarthe sur Leze
FRANCE

 

L'exercice du droit de rétractation par le consommateur entraîne pour lui, l'obligation de renvoyer, à ses frais, les Produits dont la commande a été annulée dans un délai de 14 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation dans un parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour organiser un retour et avant tout retour, l'acheteur doit compléter le formulaire de rétractation en cliquant sur  http://www.carsmaniaboutik.com/Formulaire-de-retractation .  La demande sera immédiatement transmise au service client qui contactera l'acheteur pour organiser la ré-expédition du produit et lui indiquer la marche à suivre, qui diffère selon le mode d'expédition d'origine du produit.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non conformité des articles.

L'acheteur sera remboursé, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, de l'intégralité des sommes qu'il a versées, pour autant que Carsmaniaboutik ait réceptionné le(s) Produit(s)en parfait état, dans son(leur) emballage(s) d'origine et muni de tous ses(leurs) accessoires.